Privacy policy

Your Candy керує цим магазином та веб-сайтом, включаючи всю відповідну інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб забезпечити вам, клієнту, зручний та індивідуальний досвід покупок («Послуги»). Your Candy працює на базі платформи Shopify, яка дозволяє нам надавати вам ці Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте, використовуєте, робите покупки чи інші транзакції за допомогою Послуг, або іншим чином спілкуєтеся з нами. Якщо існує конфлікт між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має перевагу щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи або отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте умови збору, використання та розкриття вашої інформації, як описано в ній.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує або може бути обґрунтовано пов'язана з вами чи іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або деідентифіковану таким чином, що її неможливо обґрунтовано пов'язати з вами. Ми можемо збирати або обробляти наступні категорії персональних даних, включаючи висновки, зроблені на основі цієї інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, та відповідно до чинного законодавства:

• Контактна інформація: включаючи ваше ім'я, адресу, адресу для виставлення рахунків, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
• Фінансова інформація: включаючи номери кредитних, дебетових карток та фінансових рахунків, інформацію про платіжну картку, деталі транзакцій, спосіб оплати, підтвердження платежу та інші платіжні реквізити.
• Інформація облікового запису: включаючи ваше ім'я користувача, пароль, контрольні запитання, налаштування та вподобання.
• Інформація про транзакції: включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик, список бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.
• Спілкування з нами: включаючи інформацію, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад, під час звернення до служби підтримки.
• Інформація про пристрій: включаючи дані про ваш пристрій, браузер або підключення до мережі, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання: включаючи інформацію про вашу взаємодію з Послугами, зокрема те, як і коли ви взаємодієте з ними або здійснюєте навігацію.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас: включаючи випадки, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані;
• Автоматично через Послуги: включаючи дані з вашого пристрою під час використання наших продуктів чи послуг або відвідування наших веб-сайтів, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг: включаючи випадки, коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій і коли вони збирають або обробляють ваші персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

• Надання, адаптація та покращення Послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Послуг, включаючи виконання нашого договору з вами, обробку платежів, виконання замовлень, запам'ятовування ваших вподобань та товарів, що вас цікавлять, для надсилання вам повідомлень щодо вашого облікового запису, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, для створення, підтримки та управління обліковим записом, організації доставки, забезпечення можливості залишати відгуки, а також для створення індивідуального досвіду покупок (наприклад, рекомендації товарів, пов'язаних із вашими покупками). Це може включати використання даних для кращої адаптації та вдосконалення Послуг.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані в рекламних та маркетингових цілях, наприклад, для надсилання промо-повідомлень та реклами електронною поштою, SMS або звичайною поштою, а також для показу інтернет-реклами продуктів або послуг у рамках наших Послуг чи на інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували або додавали в кошик, та іншої активності в межах Послуг.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпеки платежів та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або шкідливої діяльності, захисту громадської безпеки та захисту наших послуг. Якщо ви вирішите зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не ділитися своїм ім'ям користувача, паролем та іншими даними доступу з іншими особами.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам клієнтської підтримки, реагування на ваші запити, надання ефективних послуг та підтримки ділових відносин з вами.
• Юридичні причини. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання чинного законодавства або відповіді на дійсні судові процеси, включаючи запити від правоохоронних або державних органів, для участі в судових розслідуваннях, потенційних або фактичних судових процесах, а також для забезпечення дотримання або розслідування потенційних порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам для законних цілей згідно з цією Політикою конфіденційності. Це може включати:

• З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, IT-керування, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
• З діловими та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг та показу реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності у різних продавців та на веб-сайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до їхніх власних політик конфіденційності. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право вимагати від нас не ділитися вашою інформацією для показу цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності.
• Коли ви самі даєте вказівку, запит або іншим чином погоджуєтеся на розкриття нами певної інформації третім сторонам (наприклад, для відправки вам товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу).
• З нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
• У зв'язку з діловими транзакціями (такими як злиття або банкрутство), для виконання будь-яких відповідних юридичних зобов'язань (включаючи відповіді на повістки до суду, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких відповідних умов надання послуг або політик, а також для захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані щодо вашого доступу до Послуг та їх використання з метою надання та покращення Послуг для вас. Інформація, яку ви надсилаєте до Послуг, буде передана та поділена з Shopify, а також третіми сторонами, які можуть знаходитися в країнах, відмінних від країни вашого проживання, з метою надання та покращення Послуг. Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати та вдосконалювати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отриману під час вашої взаємодії з нашим Магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані про вашу взаємодію з нашим магазином, а також з іншими продавцями та з Shopify. У цих обставинах Shopify є відповідальним за обробку ваших персональних даних, включаючи відповіді на ваші запити щодо здійснення ваших прав на використання персональних даних для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та будь-які права, які ви можете мати, відвідайте Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від місця вашого проживання, ви можете скористатися певними правами щодо своїх персональних даних тут: Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Сторонні веб-сайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не є афілійованими з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте в загальнодоступних або напіввідкритих місцях, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути видимою для інших користувачів Послуг та/або користувачів цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наше включення таких посилань саме по собі не означає жодного схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьками або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв'язатися з нами за вказаними нижче контактними даними з проханням про їх видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності, ми не маємо фактичних знань про те, що ми «ділимося» або «продаємо» (як ці терміни визначені у відповідному законодавстві) персональні дані осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або абсолютно надійними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної інформації.

Те, як довго ми зберігаємо ваші персональні дані, залежить від різних факторів, наприклад, від того, чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших чинних договорів та політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі з перелічених нижче прав щодо ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.

• Право на доступ / ознайомлення. Ви можете мати право вимагати доступу до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточні персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали їх третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.
• Управління налаштуваннями зв'язку. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією скасування підписки, яка відображається в наших електронних листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все одно зможемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад, про ваш обліковий запис або зроблені вами замовлення.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав там, де це зазначено в Послугах, або зв'язавшись із нами за контактними даними, вказаними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та будь-які права, які ви можете мати, включаючи права щодо даних, які обробляє Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо нам. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, вказані нижче. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись із нами за вказаними нижче контактами, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Міжнародні передачі даних

Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської Економічної Зони або Великобританії, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні умови Європейської Комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великобританії, залежно від обставин, за винятком випадків, коли передача даних здійснюється до країни, яка була визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, як того вимагає чинне законодавство.

Контакти

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-якими з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на адресу yourcandyua8@gmail.com, або зв'яжіться з нами за адресою Ivana Krypiakevycha St, 81110, UA